Service

Fiabilité et productivité sont la clé de notre succès. Pour être en mesure de répondre à cela, nous avons construit un réseau de concessionnaires tout autour du monde. Nos distributeurs sont qualifiés, leurs experts techniques vous aideront rapidement, pour l’achat d’un nouveau produit , d’un service , ou de pièces de détachée.

Installation et support technique

Chez AFM-Forest nous avons une très grande connaissance dans l’ installation de tête d’abattage sur differente machines de base. Nous aidons nos clients à choisir la combination parfaite entre la machine de base et la tête d’abattage qui correspond le mieux possible aux travaux et aux chantiers que le client doit assurer. Selons les besoins du client les concessionnaires AFM-Forest seront prêt a faire l’installation de la tête d’abattage sur la machine de base ainsi que de donner une formation au client à la livraison du produit.

Pièces de rechange

AFM-Forest guarantie une livraison rapide pour les piéce de rechange. chaque concessionnaire AFM a un stock local de pièces de rechange pour répondre avec rapidité au besoins du client. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos concessionnaires afin d’obtenir un approvisionnement rapide de pièce AFM-Forest.

Formation AFM-Forest

La connaissance des produits est l'un des facteurs clés du succès. En collaboration avec nos distributeurs nous formons chacun de nos clients. Les clients AFM sont ainsi en mesure d'utiliser suivant leur choix, la tête d’abattage ainsi que l'ordinateur de manière efficace. La formation AFM comprend :

• Comment travailler avec la tête d’abattage de manière efficace.
• Ajustement des pressions hydrauliques.
• L’entretient périodiques des têtes.
• Réglage du système de mesure.

AFM-Motomit IT, simulation informatique

Afin d'augmenter l'efficacité de la formation des opérateurs, nous avons développé une simulation de PC avec des tutoriels vidéo pour le système de mesure AFM-Motomit IT. Ce programme peut être utilisé sur n’importe quel ordinateur. Le programme est disponible gratuitement pour les concessionnaires AFM-Forest ainsi que les clients qui possèdent des têtes d'abattage AFM-Forest.